ENVÍOS.

Una vez realizada la compra te llegará un correo de confirmación con el numero de guía, con el cual podrás seguir el avance de tu pedido.

Los pedidos cuentan con un tiempo de entrega de 3 a 6 días hábiles, la guía de envío se envía en un tiempo de 1 a 2 días hábiles (este tiempo es válido únicamente si el cliente ingresa la información de envío completa y correctamente)

Toda la mercancía adquirida en Calzado Etnia cuenta con 15 días de garantía, si pasa ese lapso no existe cambio ni devolución por ningún motivo, incluso por defecto de fábrica.

Comprando en Calzado Etnia acepta todos los términos y condiciones anteriormente mencionados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

•    Cada cambio o devolución se deberán de enviar fotografías mostrando la parte superior e inferior del calzado, si es un cambio por defecto deberá resaltarlo. Las evidencias se tendrán que enviar al correo Etnia.mexi@gmail.com donde serán evaluadas por la administración de la tienda en línea.

• El usuario deberá devolver el producto en sus condiciones originales, no sucio, sin manchas o rallas, sin muestras aparentes de uso, con su empaquetado, número de autorización de devolución (o guía).

•    Deberás de conservar la caja y el empaque original de los productos, ya que serán necesarios en caso de que se quiera realizar una devolución.

• La empresa realizará una inspección física del producto para validar que el producto venga en las mismas condiciones en que se envió.

•  Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, la empresa no aceptará la devolución y el producto será devuelto al usuario, el usuario deberá cubrir los gastos de regreso si la devolución no procede.

•   Para cambio de talla: se deberá solicitar en los primeros 5 días a partir del día que recibiste tu paquete, dicho cambio puede ser por el mismo modelo o un modelo diferente de igual o mayor costo que el inicial, pagando la diferencia correspondiente. Sujeto a disponibilidad de talla o modelo a elegir.

• Nuestros productos tienen 15 días de garantía por defectos de fabricación, una vez vencida la garantía no se podrán realizar cambios ni devoluciones.

•   No hay cambios ni devoluciones en compras con descuento igual o mayor al 20%.

•  No hay devoluciones en efectivo.